– von Profis für Profis –
Qualifizierung im Einkauf: Zwischen Anforderungen und Möglichkeiten und warum Weiterbildung so wichtig ist Der Artikel ist in überarbeiteter Form in der Fachzeitschrift „Einkäufer im Markt“ erschienen. CFO fragt den CEO: „Was passiert, wenn wir in die Entwicklung unserer Mitarbeiter investieren und dann verlassen sie unsere Unternehmung?“ CEO: „Was passiert, wenn wir nicht investieren und sie bleiben?“ Das Schmunzeln ist meist […]
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Gute Mitarbeiter waren schon immer eine kostbare Ressource für Unternehmen. Nur ist es immer schwieriger geworden alle offenen Stellen zeitnah zu besetzen. Klassisches Recruiting und das Warten auf Bewerbungen haben immer seltener Erfolg. Was können Sie noch tun, um die Suche nach dem passenden Mitarbeiter zu verbessern? In den Sozialen Netzwerken kompetent auftreten Sie googeln Ihre Bewerber. Die Bewerber googeln […]
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Tipp14: Schweigen – Taktik und Gegentaktik Ihr Gegenüber unterbreitet Ihnen ein Angebot, das Ihnen nicht wirklich zusagt und Sie möchten Nachbesserungen erreichen. Dann sagen Sie zu der Offerte einfach nichts. Schweigen Sie. Ihr Verhandlungspartner wird unter Druck geraten. Und mit jeder weiteren Schweigesekunde steigt der Druck und der Wunsch nach Druckentlastung. Die er erreichen kann, wenn er das Schweigen bricht. […]
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Tipp13: Begegnung mit Spinosaurus Während Ihr Ur-Ahn – lassen wir ihn Großvater Fritz nennen – mit relativer Gelassenheit durch die Savanne spaziert, kommt es plötzlich und unerwartet zu einer Begegnung mit Spinosaurus, dem größten fleischfressenden Dinosaurier. Der Körper von Großvater Fritz schüttet, ohne dass er es kontrollieren kann, massenweise Adrenalin aus. Jegliches rationale, analytische Denken wird ausgeschaltet; denn Denken kostet […]
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Tipp12: Von der Unwiderstehlichkeit des Lächelns Probieren Sie mal folgendes aus: Sie haben den letzten Arzttermin an diesem Tag bekommen. Für die Arzthelferinnen war es ein hektischer Tag in einer überfüllten Praxis und Sie kommen auch noch verspätet. Die Stimmung ist unfreundlich und gereizt. Sie hingegen setzen Ihr Sonntagslächeln auf und grüßen mit einem deutlich vernehmbaren: „Einen schönen guten Abend […]
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Tipp11: Das Eröffnungsangebot Ein neues Auto ist fällig. Die Konfiguration haben Sie als ersten Entwurf fertiggestellt. Der Wagen soll über 48 Monate ratenfinanziert werden und die Farbe hyazint-rot erhalten. Mit diesen Informationen treffen Sie sich mit Herrn Schön, dem Vertriebsleiter Ihres Autohändlers. Die endgültige Ausstattung des Fahrzeugs ist rasch kalkuliert. Das Angebot wollen Sie im Familienrat am Wochenende besprechen. Am […]
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Tipp10: Zum Verhandeln geboren? Den zehnten Tipp wollen wir nutzen, um auf eine Frage einzugehen, die unsere Leser offenbar beschäftigt: „Wird man als guter Vertriebler bzw. Verhandler geboren oder kann man ein guter Verhandler werden?“ Die Antwort lautet: “ Man kann als ein guter Verhandler auf die Welt kommen und man kann lernen, ein guter Verhandler zu werden.“ Manche werden […]
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Tipp9: Die Vorteile des Fragens Menschen befinden sich fortwährend in Verhandlungen. Und sie haben dabei Ziele im Auge, die sie durchsetzen oder wenigstens zu einem zufriedenstellenden Ergebnis bringen wollen. Das gilt geschäftlich wie privat. Im geschäftlichen Umfeld geht es um Preiserhöhungen, den Nachfolgeauftrag für ein neues IT-Geschäft oder um die eigene Gehaltsentwicklung im Unternehmen. Im Privaten verhandeln Sie das nächste […]
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Tipp8: Wertschätzung im Allgemeinen In der letzten Ausgabe haben wir über wertschätzende Reaktionen gesprochen. Wegen ihrer herausragenden Bedeutung für Excellence in Verhandlungen soll die Wertschätzung an sich noch einmal Thema sein. Erinnern Sie sich bitte an folgenden Kernsatz: „Wertschätzung ist erfolgskritisch für das Entstehen starker Beziehungen.“ Bleibt die Frage, wie zeigt man Wertschätzung? Was muss man tun, damit sich der […]
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Tipp7: Wertschätzende Reaktionen Angesichts des Mangels an hochqualifizierten Ingenieuren hat der Personalchef eines mittelgroßen Chemiedienstleisters viel getan, um die Attraktivität seines Unternehmens für Berufseinsteiger zu verbessern. In Gestalt eines promovierten Verfahrenstechnikers der RWTH Aachen sitzt ihm im Bewerbungsgespräch nun der Erfolg seiner Bemühungen gegenüber. Der Personalchef ist gut vorbereitet. Eine Check-Liste soll dafür sorgen, dass alle wichtigen Aspekte angesprochen werden. […]
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