– von Profis für Profis –
Unter Smalltalk versteht man ein Alltagsgespräch, das spontan, locker, zufällig und in umgangssprachlicher Art geführt wird. Es soll das sprichwörtliche Eis brechen und so einen wichtigen Beitrag zum Aufbau einer positiven Beziehung ebnen. Das Plaudern unterliegt keinen definierten Regeln, an denen man sich festhalten könnte. Dennoch kann man Does and Dont´s benennen.
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Tipp1: Unterscheide Positionen und Motive Folgende Situation: In einer Bibliothek öffnet einer der Leser das Fenster. Ein anderer Bibliotheksbesucher macht das Fenster wieder zu. Worauf hin der Erste das Fenster wieder öffnet. Nach wiederholtem hin und her stehen sich zwei Kontrahenten gegenüber, von denen keiner mehr nachgeben kann und will. Es hat sich ein Positionskampf entwickelt. Zwei unverhandelbare Positionen stehen […]
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Jeden Monat einen kurzen und anschaulich beschriebenen Verhandlungs-Tipp von unserer BPI-Verhandlungsexpertin Melanie Swirzina Mitte September startet eine neue BPI-Newsletter-Reihe. Was verbindet unsere thematischen Schwerpunkte bei der Weiterbildung in Einkauf und Vertrieb? Der Verhandlungstisch, an denen Einkauf und Vertrieb an gegenüberliegenden Seiten Platz nehmen, um die besten Ergebnisse für sich zu verhandeln. Dazu möchten wir Ihnen jeden Monat einen kurzen Tipp […]
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