#1 Tipp für schwierige Verhandlungssituationen

Tipp1: Unterscheide Positionen und Motive Folgende Situation: In einer Bibliothek öffnet einer der Leser das Fenster. Ein anderer Bibliotheksbesucher macht das Fenster wieder zu. Worauf hin der Erste das Fenster wieder öffnet. Nach wiederholtem hin und her stehen sich zwei Kontrahenten gegenüber, von denen keiner mehr nachgeben kann und will. Es hat sich ein Positionskampf entwickelt. Zwei unverhandelbare Positionen stehen […]

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